*Dieses Dokument wurde zur Vereinfachung automatisch aus dem Englischen übersetzt. Wir entschuldigen uns für etwaige Fehler und übernehmen keine Verantwortung für Auslassungen oder Fehler im Übersetzungsprozess.
Auf dieser Seite hoffen wir, alle Fragen zu COVID-19 in Bezug auf LUX MARE und die Algarve sowie die zusätzlichen Maßnahmen zu beantworten, die wir ergriffen haben, um einen sicheren und sauberen Aufenthalt in LUX MARE-Luxusvillen zu gewährleisten.
LUX MARE – mit der Bezeichnung „Clean and Safe“ ausgezeichnet
Das Portugal Tourism Board hat den von der Regierung festgelegten Stempel „Sauber und sicher“ für Unternehmen erstellt, die die höchsten Standards in Bezug auf Gesundheits- und Hygieneverfahren erfüllen. Ausführliche Informationen zum Clean and Safe-Programm finden Sie hier
Es gibt eine Reihe von Kriterien und Standards für Unterkünfte, die erfüllt sein müssen, um als sauber und sicher eingestuft zu werden. Sie können dies lesen vollständige Liste hier .
Beide Casa M und Casa L haben die erhalten Der Stempel „Sauber und sicher“ – Sie können die Registrierung dieser Stempel anzeigen, indem Sie den vorherigen Links zu den Villen folgen.
Zusätzlich zu den Kriterien für sauber und sicher beabsichtigt LUX MARE, diese Anforderungen zu übertreffen und alle möglichen Schritte zu unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie einen sicheren und erholsamen Urlaub in unserem Luxus verbringen Villen. Weitere Einzelheiten zu bestimmten Maßnahmen finden Sie weiter unten.
Wie wir unsere Gäste unterstützen
Seit Beginn des Ausbruchs (noch vor der Sperrung des Ausnahmezustands) wurden alle Mitglieder des LUX MARE-Teams von einem örtlichen Arzt beraten und angeleitet, einschließlich einer Schulung in Hygiene und Best Practices für die persönliche Sicherheit.
Das Team wurde regelmäßig aktualisiert, da sich die Richtlinien der Regierung entwickelt haben. Aufgrund ihrer lokalen Kenntnisse und Kontakte können sie Gäste unter allen Umständen unterstützen, die auftreten können.
Verbesserte Reinigungsmaßnahmen
Es wurden verbesserte Reinigungsmaßnahmen eingeführt, um die mögliche Ausbreitung von Infektionen zu verringern und unsere Gäste und Mitarbeiter zu schützen.
Diese Maßnahmen umfassen jetzt auch die Desinfektion berührter Oberflächen wie Lichtschalter, Türklinken, Fernbedienungen, Wasserhähne usw. mit zugelassenen Desinfektionsmitteln, wenn die Haushälterin anwesend ist (vor, während und nach dem Besuch des Gastes).
Indem wir zuerst reinigen und dann desinfizieren, tragen wir dazu bei, das Risiko einer Ausbreitung der Infektion zu verringern.
Alle Bettwäsche einschließlich Bettwäsche, Matratze & amp; Kissenschoner, Handtücher und Küchentücher werden mit der höchsten vom Hersteller empfohlenen Hitzeeinstellung gewaschen.
Die Haushälterin (en) tragen während der Reinigung Schutzkleidung, einschließlich Einweghandschuhen und -masken. Sollten Sie eine begrenzte Haushaltsführung bevorzugen, können Sie dies anfordern, um es Ihrer Situation anzupassen sind am bequemsten mit.
Soziale Distanzierung
Während die COVID-19-Situation andauert, bemühen wir uns, den persönlichen Kontakt während des Aufenthalts eines Gastes zu minimieren.
Wenn Mitarbeiter die Unterkunft besuchen müssen (z. B. Haushälterinnen, Concierge, Wartungspersonal), tragen sie einen Schutz einschließlich einer Maske und Einweghandschuhen und halten nach Möglichkeit Empfehlungen zur sozialen Distanzierung aufrecht. Gäste können es auch vorziehen, die Unterkunft zu verlassen oder während der Besuche der Haushälterin im Außenbereich zu bleiben.
Hilft Gästen, sich selbst zu schützen
Um den Gästen einen hohen Standard an Sauberkeit und Hygiene zu bieten, stellen wir den Gästen Desinfektionsmittel und andere Reinigungsmittel zur Verfügung, darunter:
-Wegwerf Handschuhe
-masken
-Desinfektionsmittel
-Hand-Desinfektionsmittel
-Papiertücher
Allen Gästen wird empfohlen, die allgemeinen Gesundheits- und Hygieneempfehlungen zu befolgen, einschließlich häufigem Händewaschen, Selbstreinigung häufig berührter Oberflächen und Schutz vor Niesen durch Verwendung von a Papiertuch oder Niesen in den Ellbogen.
Sind alle Concierge- und Zusatzdienste bei LUX MARE noch verfügbar?
Wir arbeiten eng mit allen unseren Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass diese Dienste mit den richtigen Vorsichtsmaßnahmen fortgesetzt werden können. Private Köche, Massageservices und Personal Trainer / Physiotherapeuten sind weiterhin verfügbar. Für andere Dienstleistungen wenden Sie sich bitte an den Concierge.
Während einige Dienste während Ihres Aufenthalts beeinträchtigt sein können, da dies eine sich ständig weiterentwickelnde Situation ist, sind wir bestrebt, Lösungen zu finden und mit unseren Gästen unter Berücksichtigung ihrer Gesundheit und Sicherheit zusammenzuarbeiten. Der Zugang zum Fitnessstudio in der Nähe von Cascade soll in Kürze wieder aufgenommen werden.
Wurden die Stornierungsrichtlinien für LUX MARE geändert oder flexibler gestaltet?
Aufgrund von COVID-19 führen wir vorübergehende Änderungen an unseren Stornierungsrichtlinien durch. Die wichtigste Änderung besteht darin, dass wir den Gästen die Möglichkeit bieten, ihre Buchung auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben. Dies kann jedoch vom Zeitpunkt der Buchung und den Versicherungsoptionen abhängen. Stornierungen und Datumsänderungen werden von Fall zu Fall vorgenommen. Bitte kontaktieren Sie uns, um Optionen zu besprechen, bevor Sie bei LUX MARE buchen.
LUX MARE / Zielalgarve ist von I-PRAC (International Property Rental Approval Certification) zugelassen
Vertrauen und Zuversicht sind für unsere Unternehmenswerte von grundlegender Bedeutung.
Unsere Kunden können ihre Buchungen jetzt über die I-PRAC-Website registrieren. Dies bedeutet, dass ihre Zahlungen garantiert sind und sie sich darauf verlassen können, dass sie bei einer legitimen Vermietungsagentur buchen.
Was tun, wenn ein Gast den Verdacht hat, während seines Aufenthalts in einer LUX MARE-Unterkunft COVID-19 erhalten zu haben?
Bevor Sie Ihr Zuhause verlassen, um zu LUX MARE zu gehen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Reise- / Krankenversicherung gültig ist.
Wenn ein Gast den Verdacht hat, COVID-19 abgeschlossen zu haben, muss er sich sofort in der Unterkunft selbst isolieren und sich sofort an 800 242424 wenden.
Der Gast muss sich außerdem so schnell wie möglich an seinen LUX MARE-Vertreter / Concierge wenden (per E-Mail an luxmare@destination-algarve.com oder telefonisch unter (+351) 969 881 453) die Situation und informieren Sie den Vertreter, was die Behörden dem Gast geraten haben, damit wir beurteilen können, wie wir am besten helfen können.
Vertreter von LUX MARE betreten die Eigenschaft nicht. Sie erleichtern jedoch die Lieferung der wichtigsten Vorräte (Lebensmittel, Getränke und andere Gegenstände) an die Eingangstür der Villa.
Der Gast sollte sich jeden Tag an seinen LUX MARE-Vertreter wenden, um Informationen über seinen Zustand zu erhalten.
Darf ich bei Bedarf länger in einer LUX MARE-Villa bleiben?
Bitte beachten Sie, dass die Verlängerung nur bis 6 Tage vor dem Eintreffen der nächsten Gäste akzeptiert werden kann, wenn ein Gast aufgrund eines Vertrags mit COVID-19 gezwungen ist, seinen Aufenthalt zu verlängern auf dem Grundstück – um ausreichend Zeit für die vollständige Desinfektion des Grundstücks zu haben. Jede Verlängerung des Aufenthalts hängt vollständig vom Buchungskalender und der Verfügbarkeit ab.
Wenn ein Gast gezwungen ist, seinen Aufenthalt zu verlängern, was sich auf die Ankunft neuer Gäste auswirkt, unterstützt Sie der Vertreter von LUX MARE bei der Suche nach einer alternativen Unterkunft, in der er seine Isolation fortsetzen kann.
Die Kosten für zusätzliche Nächte oder Unterkünfte gehen zu Lasten des Kunden. LUX MARE übernimmt keine Verantwortung für die Deckung dieser zusätzlichen Kosten. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, die bestmögliche Versicherungspolice zu suchen.
Die Algarve: Eine Zusammenfassung der Situation
(Eine vollständige Zeitleiste und Zusammenfassung von Portugal finden Sie am Ende dieser Seite)
Die Situation an der Algarve ist während der COVID-19-Pandemie weiterhin gut geregelt, und die Gesamtzahl der Fälle und Todesfälle an der Algarve war im Vergleich zu Lissabon und China sehr gering der Norden.
Insgesamt hat die Algarve seit März 2020 insgesamt 663 Fälle und 15 Todesfälle verzeichnet, von denen diese über die Region verteilt sind, und nur einige dieser Fälle in der Lagos Bereich.
Die neuesten Informationen zur aktuellen Situation in Portugal in Bezug auf COVID-19 finden Sie unter dieser Link zur portugiesischen Generaldirektion Gesundheit (DGS) (die Informationen sind in Portugiesisch und Englisch verfügbar):
Die DGS-Website enthält viele sehr nützliche Informationen und Ratschläge und listet auch viele der Maßnahmen auf, die seit dem Ausbruch ergriffen wurden, um die Verbreitung von COVID- zu minimieren. 19.
Wer kann Portugal derzeit besuchen?
Es gibt laufende Aktualisierungen darüber, wer derzeit zum Tourismus nach Portugal einreisen darf. Es wird empfohlen, sich an SEF (die portugiesische Grenzbehörde) oder an die Reisehinweise Ihrer Heimatregierung zu wenden, um Informationen zu erhalten die Situation für jedes einzelne Land. Die Landgrenzen zu Spanien haben sich ebenfalls wieder geöffnet.
Ist bei Ankunft in Portugal eine Quarantäne oder ein Test erforderlich?
Für das portugiesische Festland gibt es für die meisten Touristen an der Algarve keine Quarantäne- oder Testanforderungen. Für bestimmte Reisemethoden oder Besucher aus bestimmten Ländern ist möglicherweise ein Testergebnis erforderlich. In Großbritannien und der EU benötigen Sie derzeit jedoch weder einen Test noch eine Quarantäne, wenn Sie in Portugal ankommen. Bitte bestätigen Sie mit Ihrem Heimatland alle Anforderungen in Bezug auf Ihre Rückreise.
Sind die Strände geöffnet?
Ja, die Strände im ganzen Land sind geöffnet, viele haben Rettungsschwimmer und Flaggen- / Ampelsysteme, um Sie so sicher wie möglich zu machen, und es gibt jetzt eine App namens InfoPraia, die Sie können herunterladen, um zu verfolgen, welche Strände ausgelastet sind.
Sind Restaurants geöffnet?
Ja, viele Restaurants, Snackbars und Cafés sind wieder vollständig geöffnet, wenn auch mit einigen Einschränkungen wie zusätzlichem Abstand zwischen Tischen und Maskenanforderungen beim Betreten des Gebäudes (obwohl Masken entfernt werden können, wenn Sitzplätze) und Reservierungen werden aufgrund der begrenzten Kapazität empfohlen. Late-Night-Bars sind derzeit geschlossen, ein Update folgt. </ P>
Sind Aktivitäten verfügbar?
Ja, Themenparks wie Slide and Splash, Bootstouristen und Kajaktouren in Lagos sind alle für Besucher geöffnet. Auch hier werden einige zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen getroffen. Das LUX MARE-Team kann Sie bei bestimmten Fragen beraten. </ P>
COVID-19-Gesundheitshandbuch: An wen kann man sich in Portugal wenden?
Der medizinische Rat bezüglich des Coronavirus besagt, dass Sie bei wiederkehrendem und anhaltendem Husten oder Fieber von über 37,5 Grad Celsius oder höher vorbeugend 14 Tage zu Hause bleiben und anrufen sollten SNS24 unter 808 24 24 24, die Sie zur nächstgelegenen Gesundheitseinrichtung weiterleitet, die in der Lage ist, mit Ihnen umzugehen.
Wenn Sie glauben, mit Coronavirus infiziert zu sein, sollten Sie nach Angaben der Regierung zu Hause bleiben und nicht in eine Gesundheitsstation oder ein Krankenhaus gehen.
Kontakte zum Gesundheitswesen (SNS)
Wenn Sie eine Frage zu COVID-19 haben, senden Sie bitte eine E-Mail an atendimento@sns24.gov.pt
Wenn Sie den Verdacht haben, COVID-19 zu haben, müssen Sie 808 24 24 24 anrufen
Wenn Sie COVID-19 entwickeln und medizinische Hilfe benötigen, wird SNS Sie führen
Weitere Informationen zu COVID-19 in Portugal finden Sie unter www.dgs.pt/coronavirus
Warum war Portugal nicht so stark betroffen wie andere Länder?
Einige der Gründe, warum Portugal von COVID-19 nicht so stark betroffen ist wie andere Länder:
Die Portugiesen haben Haftmaßnahmen befolgt und die Empfehlungen der Regierung befolgt.
COVID-19 kam später in Portugal an als in anderen Ländern wie Spanien und Italien, was bedeutete, dass mehr Zeit blieb, um sich auf den Ausbruch vorzubereiten.
Krankenhäuser wurden von neuen Fällen nicht überfordert und verfügten daher über ausreichende Kapazitäten für kritische Patienten auf Intensivstationen.
Die Krankheit hat sich in Pflegeheimen nicht wie in anderen Teilen Europas verbreitet.
Portugal hat Schulen geschlossen, als es im Land nur 245 Fälle gab. (Spanien hatte bereits 2.140 Infektionen, als die meisten Regionalregierungen Schulen schlossen.)
Lissabon hat alle öffentlichen Versammlungen zu einem frühen Zeitpunkt in der Entwicklung der Epidemie verboten.
Der Ausnahmezustand, in dem Portugal gesperrt wurde, wurde am 18. März erklärt, als das Land 448 Fälle hatte. (Spanien ergriff drei Tage zuvor ähnliche Maßnahmen mit fast zehnmal mehr Fällen. In Italien waren zum Zeitpunkt der landesweiten Sperrung am 10. März über 9.000 Menschen infiziert.)
Obwohl sich die Epidemie auf den Norden rund um die Stadt Porto konzentriert, ermöglichte das zentralisierte Regierungssystem Portugals schnelle landesweite Maßnahmen und nicht die stückweise an anderer Stelle ergriffenen regionalen Maßnahmen.
Premierminister António Costa erklärte: „Seit Beginn dieser Krise haben die Portugiesen verstanden, dass es die beste Möglichkeit ist, unsere Gesundheitspersonal an vorderster Front zu unterstützen, wenn sie zu Hause bleiben.“
Anders als in Spanien und Italien nannten Politiker in Portugal einen Waffenstillstand für Coronaviren.
Die Grenze zu Spanien wurde frühzeitig geschlossen (mit Ausnahme der nach Hause zurückkehrenden Bürger, der wesentlichen Arbeitskräfte und der Lieferung von Waren), und zum Zeitpunkt des Schreibens ist die Landgrenze zu Spanien noch geschlossen.
Zeitleiste (2020)
2. März:
Die ersten COVID-19-Fälle wurden in Portugal gemeldet (einen Monat nach den ersten Fällen in Spanien und Italien).
12. März:
Die portugiesische Regierung erklärte aufgrund von COVID-19 die höchste Alarmstufe und sagte, sie werde bis zum 9. April aufrechterhalten.
18. März:
Der Präsident der Republik, Marcelo Rebelo de Sousa, erklärte für die nächsten 15 Tage den Ausnahmezustand auf dem gesamten portugiesischen Gebiet mit der Möglichkeit, diesen Zeitraum zu verlängern.
2. April:
Die Verlängerung des Ausnahmezustands wurde genehmigt (bis zum 17. April und vorbehaltlich weiterer Verlängerungen).
30. April:
Der portugiesische Ministerrat genehmigte einen Plan zur Befreiung des Landes von den COVID-19-Sperrmaßnahmen und zur Aufhebung des Ausnahmezustands.
Der Plan war in drei Phasen unterteilt, die jeweils am 4. Mai, 18. Mai und 1. Juni begannen.
2. Mai:
Der Ausnahmezustand wurde aufgehoben und auf einen Katastrophenzustand herabgestuft.
4. Mai:
Portugal hat die erste Phase zur Lockerung der Beschränkungen eingeleitet.
14. Mai:
Die Lockerung der Sperrmaßnahmen nimmt Fahrt auf.
18. Mai:
Die zweite Phase des Plans tritt in Kraft, einschließlich der Eröffnung von Restaurants, Cafés und Bäckereien, die aus Sicherheitsgründen verschiedenen Einschränkungen unterliegen.
Ab sofort: Die Landgrenze wurde wieder geöffnet, und im größten Teil des Landes wurden viele seiner Beschränkungen aufgehoben. Insbesondere an der Algarve bleibt die Situation ruhig, während sie noch überwacht wird.
Die Situation entwickelt sich weiter, aber oben haben Sie wahrscheinlich die Antwort auf bestimmte Situationen gefunden. Bitte kontaktieren Sie uns über info@luxmare.pt, falls Sie weitere Fragen haben.
Haftungsausschluss
Die in diesem Factsheet enthaltenen Informationen basieren auf dem aktuellen Kenntnisstand zum Zeitpunkt des Schreibens und enthalten möglicherweise nicht alle von den Gästen erwarteten Informationen. Dieses Factsheet war zum Zeitpunkt des Schreibens (Juni 2020) korrekt.
